INFORMATION & QUESTIONS

QUESTION FRÉQUEMMENT POSER

Qui sommes nous ?

Salut ! Nous sommes Maison de la Cravate, les revendeurs officiels de l'usine VanGise Store et les représentants français de la marque Fashion & Classic.

Nous travaillons directement avec eux pour créer des designs et les vendre.

Nous sommes donc une petite équipe qui travaille constamment sur le site pour créer et imaginer des designs qui vous plairont.

Ou trouver mon suivie ?

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Allez-vous réapprovisionner les articles en « rupture de stock » ?

le processus de réapprovisionnement peut varier selon plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des matières premières, la capacité de production et les délais logistiques.

En général, le temps d'attente entre la commande à l'usine et la réception du produit est d'environ 6 mois. Cependant, il est important de noter que cela peut varier et que nous ne pouvons pas toujours garantir une date précise de réapprovisionnement.

Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement notre site web ou de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des mises à jour sur les stocks et les nouveaux arrivages.

Où puis-je obtenir mon Reçu/Facture d'achat ?

Suite à votre achat, une facture d'achat est automatiquement envoyée par e-mail à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris vos dossiers de courrier indésirable ou spam, si vous ne trouvez pas le courriel dans votre boîte de réception principale.

Si vous ne parvenez pas à trouver votre reçu d'achat dans votre boîte de réception électronique, veuillez vérifier que l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande est correcte. Dans le cas où vous auriez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle et nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.

Comment envoyer un message ?

Vous pouvez remplir le formulaire juste à droite de ce message (ci-dessous sur téléphone), nous vous répondrons directement par e-mail dans les 48 heures.

POUR TOUTE QUESTION, N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER !

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